Bestellung stornieren
Du kannst deine Bestellung vor dem Versand jederzeit stornieren. Um deine Bestellung zu stornieren kontaktiere uns bitte via E-Mail unter [email protected] oder 069 3487178 0.

Bestellung widerrufen
Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurück zugeben. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis, einschließlich der Hinsendekosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast). Die Kosten für den Rückversand musst du selbst tragen. Um den vollständigen Kaufpreis erstattet zu bekommen, müssen alle Bestandteile des Lieferumfangs im Originalzustand und in der original Transportbox an uns zurück geschickt werden: Convercycle Bikes GmbH, Grüneburgweg 119, 60323 Frankfurt am Main. Wir überprüfen die Vollständigkeit und Unversehrtheit der zurückgeschickten Ware. Im Streitfall werden Nachweise von dir, wie Fotos vom Zustand der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung benötigt. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst. Wenn du dein Convercycle Bike zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte via E-Mail [email protected] oder telefonisch: 069 3487178 0.

Mehr zur Rückgabe erfährst du in unserer Widerrufsbelehrung. Dort findest du auch ein Muster-Widerrufsformular.

Ware zurücksenden
Bitte verpacke die Ware, die du zurückschicken möchtest, in der original Transportbox. Wenn du die original Transportbox nicht mehr hast, kontaktiere uns bitte. Die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen.

Bitte beachte folgende Punkte für deine Rücksendung:

• Verwende genügend Polstermaterial, um die Ware zu schützen
• Entferne deine persönlichen Gadgets wie zum Beispiel Lichter o.ä.
• Versende die Waren an unsere Firmenadresse